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Legal

Política de privacidad

Aquí te explicamos qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

  • Datos de contacto que nos das por el formulario, por email o por teléfono: nombre, empresa, email, teléfono y el contenido de tu mensaje.
  • Datos de clientes necesarios para prestar el servicio y facturarlo: datos fiscales, de contacto y de facturación.
  • Prueba del consentimiento: al enviar el formulario guardamos la fecha, la hora y la dirección IP del envío, y si aceptaste recibir comunicaciones comerciales.

Solo te pedimos los datos imprescindibles. Los campos marcados con asterisco son obligatorios: sin ellos no podemos atender tu consulta.

Para qué los usamos y con qué base legal

1. Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto

Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de las medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b RGPD).

2. Prestar los servicios que contratas

Gestionar el proyecto, el soporte, la facturación y la relación comercial. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

3. Enviarte comunicaciones comerciales por email

Novedades, consejos y ofertas sobre nuestros servicios de programación a medida, inteligencia artificial y servicios informáticos.

  • Si todavía no eres cliente, solo te escribiremos si nos das tu autorización, marcando la casilla del formulario o de otra forma expresa. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI-CE).
  • Si ya eres cliente, podemos informarte de servicios nuestros similares a los que contrataste, como permite el art. 21.2 de la LSSI-CE. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener informados a nuestros clientes (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte al darnos tus datos y en cada email que te enviemos.

Marcar la casilla de comunicaciones es voluntario: si no la marcas, atenderemos tu consulta igualmente.

Cómo darte de baja de los emails

Puedes dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales cuando quieras, de forma sencilla y gratuita:

  • con el enlace o las instrucciones de baja que incluye cada email, o
  • escribiendo a hola@smarticbarcelona.com con el asunto «Baja».

La baja no afecta a los envíos hechos antes ni a los emails necesarios para gestionar un servicio que tengas contratado (avisos técnicos, facturas…).

Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Consultas que no acaban en encargo: hasta un año desde nuestro último contacto, por si quieres retomar el proyecto. Después los borramos.
  • Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que fija la ley, como los seis años de conservación de la documentación mercantil.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
  • Prueba del consentimiento: el tiempo necesario para demostrar que nos lo diste, mientras puedan derivarse responsabilidades.

Quién más accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales).

Para funcionar trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento y con el contrato que exige el art. 28 del RGPD: el alojamiento de la web, el correo electrónico y, en su caso, la herramienta con la que enviamos los emails. Si alguno estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, solo trabajaríamos con él con las garantías que exige el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y sin coste, tus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
  • Supresión: pedirnos que los borremos.
  • Oposición: a que los tratemos, en particular para enviarte comunicaciones comerciales.
  • Limitación: que solo los conservemos en determinados casos.
  • Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado o que se los enviemos a otro responsable.
  • Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a los tratamientos anteriores.

Escríbenos a hola@smarticbarcelona.com o por correo postal a Calle Garcilaso, 34, 3.º 1.º, 08027 Barcelona, indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos comprobar que eres tú, te pediremos que acredites tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS), el control de accesos y las copias de seguridad.

Menores de edad

Esta web se dirige a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos aquí cualquier cambio y, si es importante, te lo comunicaremos.

Última actualización: octubre de 2026.